2.2. Hoe behandelt het OCMW mijn bijstandsaanvraag?

De indiening van de aanvraag gebeurt ofwel mondeling in het OCMW (met afgifte van een ontvangstbevestiging), ofwel schriftelijk (brief, e-mail), door de betrokken persoon en/of, indien nodig, door of vergezeld van een derde, aangewezen door de betrokkene (zie model volmacht). 

Het OCMW is verplicht om elke aanvraag in een register op te nemen.

Je kunt de hulp die je aanvraagt in een gedetailleerde lijst aanduiden, maar dat is niet noodzakelijk. Omdat je niet verondersteld wordt alle vormen van bijstand waarop je recht hebt te kennen, is het de verantwoordelijkheid van het OCMW om je alle informatie over dit onderwerp te geven en om je te informeren over elke bijstand waarop je recht kan hebben. 

Het aanbod aan soorten bijstand is onbeperkt. Er bestaat niet zoiets als een “catalogus” en de steun moet aan jouw situatie worden aangepast. Als er een gedetailleerde lijst is, moet er worden aangegeven dat deze niet volledig is.

Bij de indiening van de aanvraag zal het OCMW, vaak samen met jou, een formulier invullen dat je moet ondertekenen om de aanvraag en de nodige informatie te bevestigen. Dat formulier bevat de volgende elementen:

1. informatie over je materiële en sociale situatie, en in sommige gevallen die van de mensen met wie je samenwoont;
2. verklaringen over je inkomsten;
3. de eventuele vermelding van eerdere OCMW’s die bijvoorbeeld financieel tussengekomen zijn in de kosten voor professionele integratie, die een installatiepremie hebben uitgekeerd, of die je een socioprofessionele vrijstelling hebben gegeven;
4. de toestemming die je het OCMW geeft om alle informatie te controleren:

• bij de belastingdienst;
• bij het bevoegde registratiekantoor voor je eventuele onroerende goederen (en die van de mensen met wie je samenwoont, als het OCMW daarmee rekening moet houden);
• bij financiële instellingen;
• bij andere overheidsinstanties.

Als je sociale bijstand aanvraagt bij een OCMW, moet je ook je staat van behoefte kunnen bewijzen. Je moet dus samenwerken met het OCMW, zodat het kan controleren of aan alle voorwaarden werd voldaan en of dat nog steeds het geval is. Het is aan het OCMW om de waarachtigheid van je geleverde bewijzen te controleren. Deze controle maakt deel uit van het sociaal onderzoek dat het OCMW verricht. Zie 2.4. Het eerste gesprek met de maatschappelijk werker en 2.5.1. over het verloop van het sociaal onderzoek.